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常见问题
 

    1.为什么我抢购的商品会出现无货?
    答:中科网上商城所出售的所有商品均由实体店提供。目前上品折扣
网与8家实体店同步销售,部分时间点会出现多个顾客同时在网络和实体店抢购一件商品的现象,因此偶尔会造成您在网上付款后出现无货的情况,遇此现象我们会尽快给您办理退款,也欢迎您光临实体店体验其他同类商品。此现象不是普遍情况只是偶尔发生,感谢您对中科网上商城的支持!

 

    2.货品能保证和照片上一模一样吗?
    答:图片都是实物拍摄,照片是实物的真实反映,但由于拍摄光线和
电脑显示器分辨率的不同,实物和图片可能会存在细微色差。

 

    3.如何知道那个产品适合自己呢?
    答:我们在每一款商品的描述下面都会提供相应的信息和使用功能,
请根据自己的具体情况和需要来选择自己喜欢的商品,如果没有明确的信息和说明或是有更多的疑问,您可以与我们的客服取得联络,我们的联系方式在本页末。

 

    4.如何能够快速搜索到自己想要的商品呢?
    答:1.使用搜索引擎,如输入关键字“VIP体检套餐A (女)”    
      2.使用主页及各分页顶部或左侧的分类导航,选择自己喜欢的商

 

    5.非注册会员可以订购商品吗?
    答:不可以,必须先注册,才能购物。

 

    6.请问中科健康商城对会员有优惠制度吗?
    答:所出售的商品全部都是以非常优惠的价格销售给每一位会员,故
目前暂时没有其他的再优惠活动。但作为我们商城的会员,将会随时收到我们的最新商品信息,包括最新商家的商品和最新优惠的价格,以方便您的购买。同时上品折扣网将不定期的为会员组织专门的优惠活动。

 

    7.可以一次订购多件商品吗?
    答:可以。把选购的商品存入购物车里,最后一次性购买。

 

    8.中科健康商城可以订做自己喜欢的商品吗?
    答:我们提供私人定制的体检套餐,更具您的需要,选择需要做的体
检项目,形成一个定制体检套餐,我们给您做好一切准备,您只需要过来体检即可。

 

    9.怎样给朋友下订单?
    答:只要您在收货人和收货地址上正确的填写您朋友的真实姓名和地
址以及您朋友的联系电话,我们就会第一时间将您选购的商品送达到您朋友手中。

 

    10.如何查看订单成功的商品?
    答:您可以在“我的订单”内查询。

 

    11.快递送达时间?
    答:南昌本地一般在发货之日起48小时内送达,外地一般在发货之日
起72小时内送达。

 

    13.快递费用是多少呢?
    答:具体资费请查看配送方式中的具体说明。

 

    14.如果买很多商品,会不会免运费呢?
    答:不会。

 

    15.当天下订单当天就会发货吗?
    答:我们的发货部门在收到订单后会立即为您准备您需要的商品,但
是由于网站的特点即由实体店供货,故此,在门店之间会进行货品调配,一般来说,您所订购的商品会在2-3个工作日内发出。

 

    16.南昌市用户可否到实体店来退货?
    答:抱歉,我们现在暂不支持会员到实体店取货及退换货服务。

 

    17.登录中科健康商城总是无法链接,这是怎么回事?
    答:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网
站,如果以上两种方式都无效,可能是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。

 

    18.如果我对你们的服务不满意,或是提建议,怎么联系你们呢?
    答:请拨打我们的客服热线:4008980808(9:00-21:00) 进行咨询或投
诉。另外也可在我们的专门客服信箱内留言:
            咨询:0791 87766688
            查询:http://weddingclub.org
            我们会在收到留言后第一时间为您解决。

 

    19.如何知道自己选购的商品是否有货? 
    答:针对每一款商品我们都会提供相对应的现有库存来方便顾客查询
,并且我们的库存是实时更新的,故您在订购时就会知道是否有您所要的商品。

 

    20.为什么有些品牌或商品,过一段时间就没有了呢?
    答:上品折扣网的经营特色之一就是商品的不断快速更新,在网上所
售卖的商品都会根据顾客的喜爱程度和销售状态不断调整。在上品折扣网上所出售的商品应该是当前广受顾客欢迎的商品。

 

    21.是不是所有的银行卡都可以在网上支付呢?
    答:只要您的银行卡已经开通了的网上支付功能,基本上就可以在上
品折扣网上进行支付了。

 

    22.订单生成后需要多长时间内支付?
    答:您选择好您购买的商品后请及时付款,如果一个小时内未收到您
的款项,系统将自动取消订单。
 
    23.打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?
     答:(1)没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统
。查看及下载方
       (2)上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件
更换一种上网方式或环境。
       (3)瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能
由于如果浏览器设置缓存,请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。

 

    24.支付时页面显示"数据库操作失败"是怎么回事?
    答:1.可能因支付平台瞬间访问量过大造成,您可以按F5键刷新;如
果仍然无法改善,建议您按以下步骤操作后重新下订单支付:点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件” 点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。
      2.您还可以与我们的在线客服人员联系,我们会尽快为您解决。

 

     25.支付金额有误, 怎么办?
     答:1)如果您多付了,请通知我们客服人员,我们会把多付的金额存
在您的存钱罐内, 方便您下次购物的时候使用;您也可以要求直接退款,我们将通过网上银行给您退款。
       2)如果您的付款金额不够支付,我们的客服人员会及时和您联系,
协助您支付剩余的款项。

 

     26.订单生成后可以修改订单吗?
     答:未支付的订单是可以修改的,已支付订单是不可以修改的

 

     27.怎样取消订单?
     答:取消订单分为两种:
       1.订购未支付状态的时候,我们在1个小时内收不到您的货款,
系统会自动取消您的订单。
       2 在已下订单,但是未付款的状态下,可以到我的订单中取消订

       3.已付款未发货的时候,请及时联系客服并取消订单。

 

    28.用IE浏览器登录不了怎么办?
    答:如果出现了使用IE浏览器登陆不了的情况,我们建议您升级一下
您的IE浏览器,或者是使用其它的浏览器。建议用户使用  Internet Explorer 6.0 以上版本;还建议使用google 浏览器。

 

    29.如有更多问题,请与我们取得联系,下面有联系电话:
    联系方式: 热线电话:87766688    也可以与我们的QQ客服取得联系。

 
 
 
 
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